Verkkokauppa
Erikoislaukku Oy – Specialbags Ltd (Y-tunnus 2866522-3, Teollisuuskatu 3, 32200 Loimaa, puhelin +358 2 7692 800, sähköposti specialbag@specialbag.net) myy tuotteita Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa Erikoislaukku Oy:n kotisivuilla www.specialbag.net siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupalvelutarjoaja Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustavat ja -kulut
Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset postitse asiakkaan ilmoittaman toimitusosoitteen mukaiseen Postin määrittelemään lähimpään Postin noutopisteeseen. Tilaamisen yhteydessä on annettava oma kännykkänumero, johon Postilta tulee ilmoitus paketin saapumisesta noutopisteeseen.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme tilauksesta on noin viikko. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tilauksen peruutusilmoitus tulee tehdä Erikoislaukku Oy:n verkkosivujen palautuslomakkeella. Palautusilmoituksessa sinun tulee ilmoittaa nimesi, osoitteesi, tilauspäivä ja palautettava tuote. Vastaanotettuamme palautusilmoituksen lähetämme asiakkaalle postitse palauttamista varten valmiit Postin tarrat. Erikoislaukku Oy vastaa palautuksen lähetyskuluista, asiakas vastaa tuotteen pakkaamisesta asianmukaisesti. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.
Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan peruutusilmoituksen saavuttua ja tuotteen palauduttua meille takaisin.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kotisivujemme www.specialbag.net ”Ota yhteyttä”-osiossa tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@specialbag.net tai soittamalla puhelinnumeroon +358 2 7692 800. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.
